燃气信息系统的核心价值是什么体系_燃气信息化建设

1.有效需求分析笔记

2.MES系统能为企业带来哪些好处？

3.北京新晔路盛燃气科技有限公司的企业文化

4.成都城市燃气有限责任公司的企业概况

5.ERP系统是什么?

有了它，才能释放SOA的最大价值

因此，ESB成为厂商在SOA(面向服务的架构)竞争中的焦点

作为近两年软件领域最热门的词汇之一，SOA(ServiceOriented，面向服务的架构)的概念以及SOA带来的好处，正在被用户逐步接受

Gartner的数据表明，到2007年，全球将有70%以上的大企业会将他们的应用转到SOA

但是目前CIO们最关心的是，如何才能真正实现基于SOA的应用?在近一段时期，多家软件厂商如IBM、Sun、BEA、Oracle等都加大了对ESB(EnterpriseServiceBus，企业服务总线)产品的投入力度，并声称自己的SOA解决方案因此而更加完善，ESB成为厂商在SOA竞争中的焦点

ESB成为一种新的诱惑ESB是传统中间件技术与XML、Web服务等技术结合的产物

ESB提供了网络中最基本的连接中枢，是构筑企业神经系统的必要元素

业内对ESB的定义是:它是由中间件技术实现并支持SOA的一组基础架构，支持异构环境中的服务、消息以及基于事件的交互，并且具有适当的服务级别和可管理性

这样的定义稍显抽象，简单地说，ESB就是试图将应用服务器上的多种逻辑层面迁移到总线以及连接点上，从而降低企业内部信息共享的成本

IBMWebSphere软件全球副总裁SandyCarter女士介绍说，“企业服务总线是SOA中的消息框架-即消息相互交换和通信的方式，是业界标准与客户消息框架的整合

”ESB产品的共有特性包括:连接异构的MOM(MicrosoftOperationsManager)、利用Web服务描述语言接口封装MOM协议，以及在MOM传输层上传送简单对象应用协议(SOAP)传输流的能力

大多数ESB产品支持在分布式应用之间通过中间层如集成代理实现直接对等沟通

ESB的出现改变了传统的软件架构，可以提供比传统中间件产品更为廉价的解决方案，同时它还可以消除不同应用之间的技术差异，让不同的应用服务器协调运作，实现了不同服务之间的通信与整合

从功能上看，ESB提供了事件驱动和文档导向的处理模式，以及分布式的运行管理机制，它支持基于内容的路由和过滤，具备了复杂数据的传输能力，并可以提供一系列的标准接口

在电信领域:ESB能够在全方位支持电信行业OSS(运营支撑系统)的应用整合概念，是理想的电信级应用软件承载平台

在电力领域:ESB能够全方位支持电力行业EMS的数据整合概念，是理想的系统数据交换平台

在金融领域:ESB能够在全方位支持银企间业务处理平台的流程整合概念，是理想的B2B交易支撑平台

为SOA挑起大旗对于SOA的概念，不同的软件提供商有不同的定义方式

很多用户也都是从不同的视角来理解SOA，从程序员的角度，SOA是一种全新的开发技术，新的组件模型，比如说WebService;从架构设计师的角度，SOA就是一种新的设计模式，方法学;从业务分析人员的角度，SOA就是基于标准的业务应用服务

SOA不仅是Web服务，如何让业务服务最大限度地复用才是SOA的核心价值

ESB为分散服务提供了交互、组合和治理的基础架构

有了它，才能释放SOA的最大价值

我们可以这样来理解，ESB就是在SOA架构中实现服务间智能化集成与管理的中介

而它与SOA的关系是:ESB是逻辑上与SOA所遵循的基本原则保持一致的服务集成基础架构，它提供了服务管理的方法和在分布式异构环境中进行服务交互的功能

可以这样说，ESB是特定环境下(SOA架构中)实施EAI(enterpriseapplicationintegration，企业应用集成)的方式

IONA公司大中国区总裁薛志勇表示，采用IONA公司的ESB产品Artix作为SOA的切入点，将可以使企业以最小的投入将已有系统纳入SOA架构

薛志勇称，目前ESB是SOA集成中最普遍采用的方法，传统的EAI和平台厂商是以“服务器”为中心、以“Hub”为形式的解决方案，这种方法虽然解决了信息孤岛问题，但投资大，见效慢，而且也不灵活

因为ESB是传统中间件技术与XML、Web服务等技术结合的产物，对企业而言，采用ESB中间件系统作为企业级信息系统整合方案中的中枢技术，可以无须添加任何软硬件设备，就可把过去、现有和未来的IT系统整合在企业级的信息应用框架下，并且能为企业提供实时、大容量的信息通信和实时控制、管理和分配消息传递的能力

目前，除了IONA、Tibco等专业的ESB公司外，SOA的两大领导厂商IBM和BEA也加入了ESB的阵营

Forrester公司分析师MikeGilpin说:“尽管人们还不十分确定如何构建出一个完整的SOA，但他们已经知道要解决集成问题，而ESB正好能帮助他们解决该问题

”国内CIO对SOA早已听了很多

SOA的理念和他们所面临诸多挑战，SOA的开放性和灵活性，给了CIO一个选择它的理由

然而，不菲的平台迁移成本以及缺少成功案例的佐证,都让CIO难下决心

CIO不但要考虑必须对现有产品进行集成以支持SOA的使用场景

还必须考虑如何构建面向未来的SOA应用

ESB的出现和应用恰好为这个难题提供了一个解决之道

甲骨文公司在去年将ESB产品内嵌在其业务流程管理产品中，今年就推出了独立的ESB产品

BEA推出了AquaLogicServiceBus等来加强ESB的产品线

IBM在原有WBIMessageBroker、WAS6SIBus这些集成产品之外，又推出了独立的WebSphereESB产品

而传统的EAI厂商Tibco和WebMethods也宣布了各自的ESB产品

BEA公司中国区技术经理刘汩春认为:“SOA的‘服务’必须是可组装编排、可快速注册发布、质量可监控、生命周期可管理的

这样SOA才能在整个IT范围内实现服务治理和优化，从而直接推动业务的优化

而从简单的服务重用框架到SOA演进的过程中，ESB就是其中最重要的催化剂之一

”ESB的兴起让SOA的渐进之路可以走得更开放和平稳，而ESB也代表了中间件产品本身的进化方向，从应用领域而言，由于ESB是基于开放的Web服务而来，在SOA的发展过程中，ESB已经当仁不让地挑起大旗

ESB开源之路开源软件市场这几年的发展也早就显示出极其旺盛的生命力

Linux服务器、开源数据库、开源应用软件等产品的市场份额都已有了很大提高

开源软件已成为政府机构和企业用户节约成本的一种有效手段

随着Java应用服务器迅速成为一种大众化商品，企业中间件也朝着开源的方向跟进

近两年，已出现了许多极其成熟的企业服务总线实施项目

Sun在JavaOne大会上发布了自己的免费ESB

这个名为Java开放式企业服务总线的项目将放在Java

net上进行，第一个版本有望在今年夏末交付

Sun还计划把来自这个社区项目的代码包装成商用产品

Sun的应用程序以及开发者平台的市场副总经理JoeKeller说，OpenESB将会基于Java商业集成1

0规范

还提供了使用开源代码的Java系统应用程序服务器

“这将是一个推动整个世界商业的应用程序服务器，”Keller说

而在Sun对ESB开源前，Iona科技公司就公开了Celtix的源代码，这是采用GNULGPL许可证的JavaESB，从而启动了ObjectWeb社区在ESB方面的工作

Iona方面声称，Celtix将支持Java商业智能(JBI)规范，该规范为跨应用集成明确规定了标准化的对象容器

目前市场上已经有大量BEA、IBM以及Sun等大制造商生产的ESB产品

而ObjectWeb在上星期也接收到了法国IT服务公司BULL的源代码捐赠来加速它ESB产品发展

随着开源项目的这股趋势，这个领域的所有供应商都在观望哪个ESB会获得成功

IDC的副总裁DennisByron说:“拿IBM举例，如果不管什么原因ObjectWeb占据了市场!

有效需求分析笔记

企业精神：团结、务实、开拓、奉献　我公司自1971年建厂以来，经过全体员工的共同努力和实践形成了自己特有的企业精神。在城市燃气建设的起始阶段，煤气生产条件艰苦，处于创业阶段，同时管道煤气替代煤球又是造福全市人民的大好事，经过全体员工的实践和总结提炼，我公司的企业精神最后确定为“团结 务实 开拓 奉献”。　　“团结”是一个企业赖以生存和发展的基础，是我市城市燃气事业保持持续、快速、健康发展的关键。“团结”它要求我们每个员工做到不利于企业发展的话不说，不利于企业发展的事不做，增进员工之间、部门之间的合作，一心一意谋发展；“团结”它要求我们每个员工时刻围绕企业经营发展战略和董事会确定的年度经营发展目标上下齐心，拧成一股绳，内抓双增双节，外拓市场谋发展；“团结”它要求我们每个员工在企业遇到困难的时候同舟共济，沉着应对各种市场风险，群策群力克服困难图生存、谋发展。　　“务实”就是要求我们每个员工时刻保持积极进取的精神状态，立足岗位和企业实际，务企业生产、经营、服务、发展之实，务双增双节争创效益之实，务开拓创新谋发展之实，务企业做大做强、员工收入稳步提高之实。“开拓”就是要求员工与时俱进，努力探索和运用先进的技术、经营理念和管理方式，富有创造性的搞好各项工作，开辟城市燃气市场发展的新局面，拓展燃气发展的新空间。　“奉献”就是要求员工从企业的整体利益出发，正确兼顾国家、集体和个人三者的利益，不计较个人利益和得失，肩负起企业发展的重任，关键时刻拉得出打得响，把实现自身的价值与企业的发展统一起来，把服务客户和奉献社会作为自身不懈的追求，为燃气事业的发展和全面实现小康贡献自己的聪明才智。　　　服务宗旨：比客户的需求更周到　　我公司的服务宗旨是“比客户的需求更周到”。正确理解公司的服务宗旨，我们应当把握好几个概念。　　第一个概念是“客户”。“客户”她是我们生产产品的使用者，是我们提供服务的对象。如果“客户”对我们的服务不满意，就会毫不留情的抛弃我们的产品，我们生产的燃气就会失去市场，企业生存将会面临考验，员工也将会失去饭碗。人们常说的“客户就是上帝”是不无道理的。　　第二个概念是“客户的需求”。“客户的需求”是指客户对我们生产的产品和提供的服务的需求。“客户的需求”是具体的，同时又是与时俱进的。为此，我们的产品、服务也必须与时俱进，不仅做到凡是客户的需要、要求我们都必须做到，而且我们还必须做到凡是客户没有想到的需要、要求我们也都要尽量替客户想到、做到。我们的广大员工在服务工作中，做到比客户的需要、要求更周到了，让广大客户感受到使用燃气的方便、快捷和周到的服务，从而感受到生活的美好。　　　企业核心价值观：点燃美好生活　　企业的核心价值观是企业经营哲学的一个重要组成部分，它是企业在长期的生产、经营实践中形成的，为企业全体成员所认同的价值观，它是我们判断企业大是大非问题的基本准则。　在企业的共同价值目标体系中，一是企业员工自身价值目标的实现。员工是企业的主体，企业为员工自身价值实现提供平台，员工通过自身努力和奋斗，实现其人生价值；二是实现企业可持续发展的目标。三是促进社会发展，实现社会价值目标。以上所述三者的价值目标，其实就是个人、集体、国家三者利益关系，三者利益的和谐统一，就是实现共同价值，最终促进社会发展，人民生活美好，这是三者共同的愿景。作为从事城市公用事业的燃气企业，在实现自身可持续发展同时，充分利用自身资源，降低能源消耗，为社会发展提供清洁的能源和满意的服务，改善社会能源结构，保护生态环境。从某种角度看，我们更多的是承担着社会责任，代表着政府形象 ，履行社会责任，促进社会发展，使人民生活更加美好是我们最终的目标，把“点燃美好生活”作为我们企业的核心价值观，恰如其分。

MES系统能为企业带来哪些好处？

最近读了徐峰老师的《有效需求分析》，有一种相见恨晚的感受。自开发转做产品以来，就没接收过产品系统学习的我，这本书完全可以帮我提供了产品日常工作的“术”。可以很好的引导我们产品工作的思考方向。

本书注重介绍产品工作核心部分，需求分析。?从宏观的需求愿景价值分析，需求干系人、业务需求分析及流程设计、业务场景识别、到站在管理者视角洞察?管控点需求识别、以及业务数据报表、?产品维护需求等非常全面。

a、原始需求是什么层次？方案级、问题级

b、想要解决谁的、什么问题？

? c、用户现在遇到这个问题会采用什么样的解决方案？

d、这个问题中有需要进一步细化和明确的概念吗？

?a、根据实际需要细化以下内容：?场景（功能）、术语（数据）、环境（质量）

?该需求谁使用？什么时候使用？具体怎么做？

有需要澄清的业务术语吗？它们的格式是什么？

不做谁生气？多久生气一次？为什么？多久用一次？

要解决这个问题有哪些可行的解决方案？

这些方案的实现成本分别有多大？

你觉得哪种最合适？（解决问题/成本合适）？

该解决方案对用户而言有什么优缺点？

有其他需要挖掘的需求吗？

什么是价值需求？简单来说，“ 整个软件系统为客户解决了什么问题、创造了什么机会” ，对系统而言，最关键的干系人有哪些，各干系人对系统的关注点，有哪些担心（阻力点）“三个本质性问题。? 需求 =?预期 -?现状

目标的三种描述方式 ：?定性描述、?定量描述、场景化描述。

定性描述

就是从总体属性、趋势、宏观的角度来说，如“”全面提升客户服务质量、“全面提高沟通效率”，这种方法的描述只是指出了一个模糊的方向，无法有效地界定系统的范围。

定量描述

从微观的角度来说，会使用具体的、精确的数据描述。最典型的就是 SMART 原则：具体的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可实现的（Attainable）、有相关性的（Relevant）、有时限性的（Time-based）

例如“通过系统的业务受理时限自动提醒等功能，在系统正式投入使用后的3个月内，将客户因业务办理超时而引发的投诉从每月100笔以上降低到5笔以内，从而提升客户服务质量。”

场景化描述

用故事场景来描述用户的期望 ，

例如“大幅度减少甚至避免客户因业务办理超时而引发的投诉，以提升客户服务质量”。

定性描述通常是空洞无物、无法验证的，因此应该避免采用。定量描述最精确，易于验证，只要有可能都应该做到这种程度，但有时会难以达到。折中的方案，即场景化描述，它真实、易于理解、可以验证，同时感染力强，是一种值得推广的做法。

目标/愿景分析步骤

（1）访谈“问题” ： 通过对关键干系人的访谈，识别预期与现状的差距。

（2）研讨“机会” ：通过与领域专家、技术专家，用户代表的交流，寻找潜在机会。

（3）定义问题/机会： 描述问题、机会，以及它影响谁、产生什么结果。

（4）分析问题并确定解决方案： 深入分析问题，然后确定策略级的解决方案。

要点在于业务态、价值态，以 “措施 +?效果”的结构描述

例如： 基于安全库避免物资脱节，为门店扩张奠定后勤基础。

如何识别干系人？

1、根据目标识别关键干系人

首先要收集客户的组织架构，然后再根据目标、愿景判断

2、根据风险识别其他关键干系人

分析干系人需求？

他期望通过系统解决什么问题？

我们可以为他开展业务、实施管理提供什么支持？

阻力点： 他担心系统会带来什么样的负面影响？应如何解决？

最典型的业务子系统的划分策略就是按“部门职能” 进行划分，而部门职能最典型的就是 产、销、供、管 四个部分。

划分之前，可以先画出与系统有关的组织架构图，然后根据组织、部门之间的相近度，划分出各个业务子系统即可。

信息系统的核心价值之一是支持业务，而业务支持的核心是对业务 流程的固化、优化和重构。

什么是业务流程

企业或组织的核心价值在于响应外部客户的服务请求，通过一系列的协作满足服务请求，为客户带来价值，同时为企业/组织带来价值。

什么是端到端流程

（1） 完整 ，所谓端到端，实际就是服务请求从提出到满足的全过程。

也就是判断一个流程是否完整，应该站在服务请求的立场，判断服务请求是否满足或者被拒绝。

（2） 边界 ，识别业务流程时涉及两种边界。一是职能边界，也就是跨越了我们未涉及的业务域； 二是系统边界，也就是不属于系统关注的部分。

识别管理流程

管理者为了控制业务开展、规避风险、控制结果，都需要采取一些管理措施。

最典型的包括三种： 一是用于事先预防的管理流程 ；? 二是用于事中控制的审批、规则 ； 三是用于事后分析的报表、数据分析。

管理流程的识别可以从以下几个角度来思考

（1）业务上线类的审批控制；

（2）人、财、物、资源的管控

（3）进度和异常的控制

判断业务流程优先级

评估业务流程优先级时，可根据是否为主营业务、发生的频率高低来进行综合评估。

五个基本要素 分工、活动、协作、产物关系、分支

三个管理要素 审核、规则、异常。

（1）E（清除无效)： 找到流程中不产生效能的、浪费的、低效的环节，然后想办法清除

（2）S（简化高频）： 对频率最高的环节进行优化，流程效率将上升。

（3）I（整合依赖） ：将相互依赖的环节整合在一起，提高效率。

（4）A（自动化烦琐） ：把人做起来麻烦的事让电脑来干，提升效率。

（1）明确进度要求

? 系统最晚何时要交付？

为什么有这样的要求？

可以分阶段满足吗？

（2）明确资源支持

用户方的指定接口人是否明确？

是否应要求客户成立专门的项目小组？

是否应要求客户提供场地、设备等方面的资源支持？

（3）明确预算要求

?用户有明确的预算限制？

?可接收的预算范围是多少呢？（用户财务情况相关）

?涉及的业务范围有多大？同类系统建设的投入额通常在什么范围？竞争对手的报价呢？

（4）明确技术选型约束

有相关技术规范对技术选型做出明确要求？

?有相关法规对技术选型做出相应的限制？

（5）明确部署环境带来的约束

?遗留系统会对系统的实现产生相应的约束吗？

?服务器、终端、网络选型会对系统实现产生约束吗？

?法规对系统实现会有哪些潜在约束？

?用户的文化、使用环境、社会环境对实现有约束？

系统的生命周期会对系统实现产生约束？

（6）明确开发环境带来的约束

?开发团队能力构成会对系统实现带来约束吗？

?开发工具、环境会对系统实现带来约束吗？

用例、用户故事等是现代需求分析技术，它们的精髓在于“用户视角”，在于“业务场景/使用场景”。?切勿将功能作为用例。

用例的粒度：?用例即业务场景，而 一个完整的业务场景应该是独立的、可汇报的、可暂停的单元。

用户故事的本质

用户故事，是一种轻量的、有效的用户需求描述方式，它希望用户或用户代表以 “作为xxx（角色），希望通过系统xxx(解决方案、功能要求)，以便达成xxx业务目的、套解决的业务问题”

业务场景分析

（1）描述业务场景

该业务场景中，用户要实现什么样的业务目的？

执行该场景有什么前提条件？结束前需保证何状态？

除场景执行者之外，还有谁关心它？关心什么？

（2）细化业务场景的业务步骤

最典型的、用户预期内的业务步骤是怎么样的？

针对各个步骤，有哪些潜在的变化情况？

针对各个步骤，有无异常情况？异常如何处理？

（3）遍历步骤分析困难、导出功能

在各个业务步骤、变化及异常情况下会遇到何困难？

针对这些困难，系统需要提供什么样的功能支持？

是否存在不能按以上步骤处理的情况？

这种情况需要系统提供什么样的功能支持？

（4）识别环境与规则

?用户操作环境有何特点？

?人员、业务量、峰值业务量、业务密集度如何？

?用户有什么特点？

?有什么相应的业务规则？

? 有什么实现约束？

（5）分析实现方式，完成初步交互设计

?需要哪些界面？

界面需要哪些功能元素？

它们是如何流转的？

界面需要哪些数据元素？

6、管控点识别与分析

信息系统的核心价值之一是支持管理，而管理支持的核心是通过管理流程事前规避风险，通过规则和审批事中控制风险，通过数据分析做事后优化。

（1）标识管理者

系统涉及哪些管理者？

他们是管理型（管理他人、团队、职能）还是经营型（管理业务、业务群）？

（2）标识管控点

管理者类型？?管理型、经营型

管理型（事务、进度、异常、员工、绩效指标）

经营型（客户、产品/服务、财务、效益）

（3）分析所需指标

需要哪些角色的信息？

不合预期的情况如何识别？

可以归纳成哪些指标？

（4）分析实现方式

根据数据获取特点选择方法

可以从固定数据源用固定条件分析数据（分析所需的报表）

可以基于固定数据源、但查询条件无法固定（分析BI需求）

针对的数据源需要重新梳理查询条件也不固定（分析数据挖掘与数据仓库需求）

7、业务报表分析

业务报表分析的重点在于厘清报表的使用场景、报表的内容，以及输出的相关要求。

谁使用，涉及报表生成者、报表阅读者两种

为什么用，报表的业务意图，实际上可以追溯到在“管控点识别与分析”任务中所标识的管控点，但由于实现一个管控点通常会需要一组报表，甚至要借助BI，数据挖掘手段。

使用频率，使用频率决定了性能要求，越常用的报表，用户肯定对其速度要求越高，如果很难写出 “必须XX秒内响应”，可以写出使用频率。

8、维护需求分析

系统投入使用之后，运行维护阶段所需提供的辅助功能，主要包括?配置、运维、升级迁移及其他三方面。

配置性维护场景

第一种典型维护场景就是 “各种配置”，以应对变化带来的影响。

标识配置性维护场景就应该从变化入手，系统会遇到什么变化呢？

从里到外主要有以下几个方面：

（1）用户群变化 ，使用该系统的用户发生改变，职位、权限发生改变，因此，要维护用户、角色、权限，相应地需要一些配置功能。对于权限而言，核心包括功能权限、数据范围权限、分配权限的权限。

（2）流程变化， 企业的流程总会根据自身在发展过程中关注点的改变而不断进行调整，以满足阶段性管理目标。因此，如何有效应对流程变化对系统带来的影响，是需要提前考虑的。

（3）数据变化， 如何应对未来数据项的增加，数据构成的调整与变化，需要提前考虑的。

（4）法规变化， 有时会涉及法律法规的要求，应该考虑若法律法规变更，如何应对。

运行阶段维护场景

这方面可以从“正常时”、“故障时”两个角度展开分析。

（1）正常时 ，一是对运行状态的监控， 二是数据备份。

（2）故障时 ，故障定位、排错、故障恢复及应急措施的支持

补充其他维护场景

典型的其他维护场景包括运行前的初始化、系统升级、迁移时所需的支持。

（1） 系统初始化 ，在系统第一安装、部署时需要提供什么样的工具支持，如安装、初始化配置、测试工具等。

（2） 系统升级 ，系统在升级时需要提供什么样的支持，如远程升级、自动化升级、版本检查等。

（3） 系统迁移 ，每次升级时，是否需要对原有系统进行数据迁移，是否需要支持双系统并行运行等支持。

北京新晔路盛燃气科技有限公司的企业文化

第一、实现生产透明化（MES系统）

传统企业在生产方面完全是靠人工，这种效率比较低，数据也不太精准。但是mes系统就可以帮助企业实现透明化管理。只要用户在组织生产的时候确定产品，系统就会自动确定相关的物料信息和生产路线。而且对生产进度也是了如知掌。这样还大大减少工单的传递数量，可以保证信息传递的准确性。

第二、异常情况及时反馈

企业在生产方面都想提高生产效率，mes就完全可以做到这点。可以通过设定不用用户操作者的权限，对数据进行及时的统计分析，避免错误的发生，还可以监测到异常情况的发生。如有发生，系统机会传递到相关部门，这样就可以及时的解决异常情况。

第三、产品信息可追溯

MES应用集成技术，可以通过现场的数据采集，能够建立起物料、设备、人员、工具、半成品、成品之间的关联性，从而为相应部门车间提供实时准确数据，同时也能向不同的部门提供客户的订单生产情况，实现完整的产品追溯体系。

第四、提高生产效率

系统内部会对每件产品植入条形码，从而方便的起到跟踪作用，还能实时的采集生产过程中发生的所有事件，打破原有的传统生产模式，达到一个更为准确、及时、快速的数据反馈，合理的避免人为输入差错，从而提高车间的生产效率。

成都城市燃气有限责任公司的企业概况

企业文化是一个企业在长期生产经营中倡导、积累，经过筛选提炼成的，是企业的灵魂和潜在的生产力，是打造企业核心竞争力的战略举措。

企业使命:晔路盛的未来是让更多的人享受科技进步的未来

晔路盛的未来是承担时代使命和社会责任的未来

企业愿景:成为全球一流的轻烃独立燃气系统供应、运营企业

发展战略: 立足国内市场 推进国际市场 做持续成长的清洁能源企业

经营理念:“诚信规范、合作共赢”——与有共识的各方协力共进

企业作风：“精细严谨、务实创新 ”——保持精确高效、富有创造性的科学态度

企业宗旨：“发展企业、贡献国家、服务社会、造福员工”——尊重并维护利益相关者的权利

核心价值观:以人为本 守信践诺 持续创新 价值双赢

企业形象: 标识图样由蓝绿白三种颜色构成的图形。蓝色体现燃气的清洁特点，绿色代表环保，三色寓意

蓝天绿地白云，浑然一体。从形状上，公司由对称的双手稳稳托住，分明又紧紧相连，象征晔

路盛公司上下团结一致，为了一个共同的事业而努力。从整体上，表达出公司有雄厚的基础，

公司业务蒸蒸日上，飞快发展，体现出logo标识的美观.和谐.大方。

ERP系统是什么?

成都城市燃气有限责任公司是由成都城建投资管理集团有限责任公司、华润燃气（集团）有限公司、港华燃气有限公司、成都城市燃气有限责任公司工会四家股东投资组建为中外合资企业，是国内最早经营城市天然气的专业公司之一，自2005年组建为中外合资企业以来，连续四年保持了良好的发展态势，综合实力显著增强，行业地位不断提高，盈利能力逐年增长，经营规模位居行业前列，投资回报率列全国大中城市前列。现今公司的规模、盈利能力在行业中居领先地位，在省会以上城市中名列前茅，在华润成员企业和港华成员企业中都处于领先地位，是国内四年来发展最快，效益最好的燃气企业之一。　　公司业务范围涵盖天然气输配、应用、管理，工程规划、设计、安装，燃气技术开发，燃气专用设备与压力容器检测等方面。公司具有长期的城市燃气管理经验和较高的技术水平，参与多部城市燃气规范的起草，拥有一批先进的装备和一支训练有素的员工队伍。随着中国城市燃气事业的发展，公司的规划、设计和施工业务已经拓展到全国。　　公司已形成了完善的以城市内环、一、二、三环路的环状管网和向周边郊县辐射的放射性干管为主体，以中低压配气网络为辅的输供气管网体系，范围覆盖成都平原中心区，管道长度约4933公里，储气站3座，配气站14座，调压站85座，调压柜1297座，调压箱8586座。具有完善的调度指挥体系，实时监控管网和站场压力的安全监控系统，以及65万立方米储气能力的储配气设施，保障着城市的安全平稳输供气。　　公司坚持“以情输送温暖，用心点燃幸福”的服务理念，设立了供气服务热线“962777”，建立了完善的客户服务、抢险应急、巡检维护体系，拥有分布全市的服务网点和抢险应急驻点，建立了SCADA 、GPS、GIS地理信息系统，为客户提供方便快捷的服务和可靠的安全保障。　　公司坚持“勤奋、诚信、和谐”的企业精神，树立“报效社会、服务客户，回报股东、关爱员工”的企业价值观，加快企业发展步伐，建立起现代企业制度，完善法人治理结构，引进先进的管理经验和技术，不断提高企业的核心竞争力，把公司做强、做大、做持久，公司正朝着供气稳定、安全可靠、服务一流、管理科学的新型城市燃气企业迈进。

ERP管理系统是现代企业管理的运行模式。它是一个在全公司范围内应用的、高度集成的系统，覆盖了客户、项目、库存和采购供应生产等管理工作，通过优化企业资源达到资源效益最大化。

系统价值

建立企业的管理信息系统，支持大量原始数据的查询、汇总。

互联网是个神奇的大网，ERP管理系统也是一种模式，这里提供最详细的报价，如果你真的想做，可以来这里，这个手机的开始数字是一八七中间的是三儿零最后的是一四二五零，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想做或者了解这方面的内容，如果只是凑热闹的话，就不要来了

2.借助计算机的运算能力及系统对客户订单、在库物料、产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划，实现减少库存，优化库存的管理目标。

3.在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，使企业的人、财、物、供、产、销全面结合、全面受控、实时反馈、动态协调、以销定产、以产求供，降低成本。

销售管理

（1）统一进行智能化的商机分析和维护，用户可掌握每项业务各个阶段的成功机率、预计成交额、拜访记录等信息，并提供各项分析报表，为企业强化或调整销售策略提供依据。

（2）依据企业的实际管理制度，由业务员制定相应的工作计划，并可针对某一工作计划形成相应的工作报告，便于管理者了解下属的实际工作内容和业务进展，掌握企业销售的全局。

（3）提供群发E-mail的功能，提高业务人员工作效率和质量。

（4）通过实时纪录竞争对手、合作伙伴动态，挖掘企业最合适的销售策略。

订单管理

订单管理整合了企业采购和销售环节，适应于不同企业的销售和采购全程控制和跟踪，生成完善的销售和采购信息，创造全面的采购订单计划环境，降低整体采购成本和销售成本。

（1）系统提供实时报价、历史价格查询，生产订单进度查询等销售管理功能，询价管理、智能化采购管理、全程验收管理等采购管理功能。

（2）全面完善的价格管理体系。除标准售价之外，企业可根据实际情况，设定不同的产品售价和折扣。并根据市场动态，制订促效策略。

（3）即时库存分析和利润预估，在销售人员接获订单同时，即可直接了解企业库存动态，并即刻产生预估利润。

（4）销售主管或领导可实时了解每个阶段企业的销售状况分析，加强销售策略，提高企业业绩，系统对其中的

风险因素自动提示，帮助企业规避销售风险。

（5）存量预估报表全面整合订单、库存及生管系统，使企业随时掌握最新存货流量状况，轻松达成存货管理。

（6）强大的物流监控能力，可依产品设定验收要求，进行收料、验收、验退、退货管理的全程监控，确保产品品质和即时性。并提供交货延迟分析及产品采购验收状况分析的各式报表，对供应商进行全面评估，有效提高采购质量和效率。

项目管理

每个交易都可作为一个项目来管理。系统提供综合业务和项目的管理功能，业务经理可查看关键绩效指标，如盈亏、服务水平协议、项目完工率、实时的计划与成本开销，也可以查看从最底层活动到最高层业务绩效的因果关系。通过这些信息，业务经理可轻松地作出指示，以取得最佳的收益。此外，8thManage的系统还提供框架允许客户参与到项目中检查设计和原型，以及给出反馈。客户的参与能促进客户与你的相互信任，加深合作关系，并确保合作期间不会产生变故。

生产管理

从生产制令生成到制令完工入库进行全程严密控制，实时掌握当前生产状况，有效解决企业现场管理、绩效评估困难，生产进度不明，在制品多等生产问题。

（1）即时的产品结构查询，用户透过结构窗按钮，直接查询该生产产品的结构树以及各子件的批量需求与成本。

（2）清晰的生产流程可视管理。用户可在单据中查询相关单据来源、关联单据的当前信息。

（3）实时的生产信息穿透式查询。系统可直接查询入库状况、材料领用状况等当前生产信息，并通过单据的穿透式追溯功能，调用关联单据的具体信息。

（4）强大的产品BOM管理功能用户可对建立的BOM指定为样品、试制品和正式品，以便进行分开管理。同时用户也可指定BOM的生产方式为厂内生产、委外生产或多次加工生产，明晰了产品的生产流程。用户也可进行产品BOM的复制。

（5）丰富的产品BOM查询报表。用户可根据母件进行单阶、多阶和尾阶展开查询相关子件信息。也可根据子件进行单阶、多阶和尾阶展开查询相关母件信息，满足用户在产品开发和成本分析方面的需求。以多角度的成本分析查询，满足不同人员的管理需求。

（6）高度集成MRP计算、生产过程管理和生产成本计算功能。

库存管理

库存管理帮助企业降低库存，减少资金占用，避免物料积压或短缺，有效支持生产进行，并与采购、销售、生产、财务等系统实现数据双向传输，保证数据统一。

（1）自定义物料预警规则。根据预警自定义进行有效期、超储、失效存货预警，最高、最低预警和盘点预警，并自动提示，将企业库存数量保持在合理水平。

（2）生产管理作业模式，实现领料、入库、批次入库、退料、入库对帐、产品产线期初设定等功能，帮助企业实现简易的生产管理，并提供相关生产成本分析。

（3）入库、销货、领用、转拨、调整、盘点等强大的存货出入库管理，并可处理非采购单到货、多张采购单、分批来料等复杂情况。

（4）根据物料需求计划自定义补货方式，并依据订单和工单需求自动计算补货数量。

（5）对库存批号进行自动生成、原辅料与产成品批号追溯等多层次处理。

（6）涵盖所有交易明细、排行、月统计、图表、地区分析及责任绩效比较的客户、厂商、产品、业务、部门及交叉分析，并提供强大的渗透查询，让企业掌握对应、纵向等库存信息了如指掌。

财务管理

彻底摆脱手工做帐，实现自动化、严格财务控制，防范企业资金风险。针对经营目标，为管理层提供各种财务报表，随时掌握企业资金流向和流量，诊断企业财务状况和经营成果，为经营决策提供数据支持，提高资金利用效率。

（1）现金流向和流量的预估功能和预算实时查询，使财务人员提前做好防备措施，掌控资金安全，提高资金利用效率。

（2）系统具有将原始凭证直接传输成财务记帐凭证功能，实现财务业务一体化，在此基础上，还可实现批次冲

销，极大降低财务人员的工作强度。并自动生成损益分析、资产负债分析、现金流量分析、收入费用比较分析及银行对帐、银行资金预估、应收/应付票据分析等报表，作为各级管理层决策依据，提高决策的实时性和精确性。

（3）根据企业需求，自定义营运分析指标公式，方便快捷核算每个阶段经营成果。

人薪管理

人薪管理大大缩短人事人员事务性工作时间，提高工作准确性，保持团队稳定性。

（1）提供各种灵活的薪资计算方式，涵盖各种类型企业全面的薪资和福利管理方式。并自动生成薪资汇款清册及薪资明细查询。

（2）强大的人力资源管理。使企业掌握员工各项状况和异动纪录，并据此做出合适的人力资源安排。

（3）支持分期或按月计算薪资，传输凭证，简化财务人员工作负担。

（4）自动考勤管理功能，实现刷卡资料汇入系统，产生考勤资料。

客服管理

系统提供丰富多样的服务支持供客户选择和搭配，以便获得快速、优质与高效的服务。标准化服务性价比高，而个性化服务可以为VIP提供额外的、个人关注的服务。对于客服人员，系统也是一个好工具,它提供全面、最新且容易获取的信息，如客户基本信息、交易历史、产品目录以及服务知识库，这些都对客服人员的工作有很大帮助。

业务地图

业务地图帮助公司及时、准确地编制合并报表，真实反映财务状况、经营成果及现金流量情况。

（1）系统自定义功能强大，提供从子公司数据采集、母公司抵销分录制作到合并报表生成全程可自定义的解决方案，并提供可自定义、完善的外币折算方案。

（2）与财务系统高度集成，提高合并报表制作效率和准确性。

（3）自定义合并报表项目和项目取数来源和公式，增强报表数据实用性，解决了集团内跨行业公司间的报表合并问题。